ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
онлайн-школы «Синергия рода»
ИП Усманова Светлана Борисовна
ИНН: 591102539193
email: usmanova_sb@mail.ru
г. Екатеринбург
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика возврата денежных средств регулирует порядок возврата оплаты за информационно-консультационные услуги онлайн-школы «Синергия рода».
1.2. Оплачивая участие в программе, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с данной Политикой.
1.3. Услуги Исполнителя относятся к цифровым информационно-консультационным услугам дистанционного формата.
2. МОМЕНТ НАЧАЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуга считается начатой с момента предоставления доступа к любому из следующих элементов:
• личный кабинет
• обучающие материалы
• первый модуль
• закрытый чат
• онлайн-встреча или запись
• методические материалы
2.2. Факт предоставления доступа является фактом начала оказания услуги вне зависимости от фактического использования материалов Пользователем.
3. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
3.1. До предоставления доступа к программе Пользователь вправе отказаться от участия и запросить возврат оплаченных средств.
3.2. С момента предоставления доступа к программе возврат денежных средств не производится.
3.3. Не являются основаниями для возврата:
• «передумал(а)»
• отсутствие времени
• изменение жизненных обстоятельств
• несоответствие личным ожиданиям
• пропуск занятий
• неиспользование материалов
• технические сложности на стороне Пользователя
3.4. В тарифах, включающих личную работу Исполнителя (разборы, консультации, сопровождение), стоимость фактически оказанных консультаций возврату не подлежит.
3.5. Исполнитель вправе рассмотреть индивидуальное обращение Пользователя, однако не обязан производить возврат после начала оказания услуг.
4. ОПЛАТА В РАССРОЧКУ
4.1. При выборе рассрочки Пользователь принимает условия платёжного сервиса.
4.2. Обязательства по оплате сохраняются в полном объёме до завершения всех платежей.
4.3. Прекращение участия в программе не освобождает от оплаты оставшейся суммы.
4.4. При просрочке платежей доступ к программе может быть приостановлен до погашения задолженности.
4.5. Ранее внесенные средства возврату не подлежат.
5. ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ ДО НАЧАЛА ОБУЧЕНИЯ
5.1. Запрос на возврат до начала оказания услуг направляется на email:
usmanova_sb@mail.ru
5.2. В письме необходимо указать:
• ФИО
• email
• дату оплаты
• причину запроса
• реквизиты для возврата
5.3. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней.
5.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Комиссии банков и платёжных систем не возвращаются.
6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Оплачивая участие, Пользователь подтверждает получение полной информации о программе, сроках доступа и условиях возврата.
6.2. Пользователь соглашается, что предоставление доступа к цифровым материалам считается оказанием услуги.
6.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью публичной оферты.
Дата публикации: 28.02.2026
ИП Усманова С.Б.